如何做好辦公室工作和當(dāng)好辦公室主任？（如何做好辦公室工作和當(dāng)好辦公室主任工作）

1.正確認(rèn)識(shí)辦公室

黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)企辦公室，是基層行政組織是溝通上下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方，保證單位工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。一般來(lái)說(shuō)，辦公室有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等6大功能。工作具有明顯的“三性”：輔助性（輔助領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)）、綜合性（綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)）、程序性（辦文、辦會(huì)、辦事遵守嚴(yán)格的程序）。

辦公室工作“急、重、繁、雜、難、細(xì)”，所以有人調(diào)侃說(shuō)，辦公室主任這個(gè)角色不是人干的，或是干好了不是人。整體來(lái)說(shuō)，辦公室主任是一個(gè)很累、很讓人煩躁的一個(gè)崗位。

2.正確認(rèn)識(shí)辦公室主任

總體來(lái)說(shuō)，辦公室主任的工作包括：會(huì)務(wù)、公文處理信息、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、黨建、檔案管理、公務(wù)接待、印章管理、值班值守、后勤管理等等，這些工作辦公室主任大多都是具?體承辦人或者牽頭人，有的甚至還要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)等方面的工作。辦公室主任的角色定位可以概況為：“服務(wù)領(lǐng)班、大內(nèi)總管”。

服務(wù)領(lǐng)班：服務(wù)大致有兩個(gè)板塊，一是政務(wù)性服務(wù)，二是事務(wù)性服務(wù)。政務(wù)服務(wù)包括單位的工作計(jì)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、各種公文的制發(fā)，諸如請(qǐng)示、報(bào)告、通知、實(shí)施方案等等。事務(wù)性服務(wù)是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作服務(wù)、人事、黨建、工會(huì)等，還有外來(lái)單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待等等。

大內(nèi)總管：主要指后勤保障服務(wù)，單位的柴米油鹽、車輛管理、辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品等，無(wú)事不管，無(wú)事不問(wèn)。

3.如何做好辦公室主任

（1）工作素質(zhì)

政治素質(zhì)：政治上靠得住，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)，把握得住政治方向。

道德品質(zhì)：重品行，辦公室主任往往跟領(lǐng)導(dǎo)要走得近一些，應(yīng)酬也要多一些，所以，要注意潔身自好，明辨是非、克己慎行。

沉穩(wěn)內(nèi)斂：尊重上級(jí)和同事、為人低調(diào)、平易待人、不自傲不自負(fù)、謹(jǐn)言慎行。

以和為貴：做好“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，遇事不煽風(fēng)點(diǎn)火，促進(jìn)內(nèi)和外順。

嚴(yán)謹(jǐn)心細(xì)：養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，細(xì)微之處特別要注意。例如，接待注意排名先后，座位左右，領(lǐng)導(dǎo)之間的排隊(duì)不能錯(cuò)位，不能有半點(diǎn)馬虎。

嗅覺(jué)靈敏：善于見(jiàn)微知著、以小見(jiàn)大，從細(xì)小的事物中發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，并且能夠快速反應(yīng)。

業(yè)務(wù)過(guò)硬：要對(duì)單位全局的業(yè)務(wù)都熟悉了解，要有較好的組織協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和管理能力等。

儲(chǔ)備知識(shí)：天天和文字打交道，這就要求善于學(xué)習(xí)積累，要有較高的文化知識(shí)儲(chǔ)備。

（2）身心條件

心態(tài)平和：一是要有全單位自己最忙的心理準(zhǔn)備，當(dāng)自己經(jīng)常加班，別的同事則很休閑時(shí)，要善于調(diào)整自己煩悶的心態(tài)；二是要以平和心態(tài)對(duì)待權(quán)力地位、職位升遷；三是對(duì)工作要保持較高的激情，說(shuō)話做事以集體、全局出發(fā)考慮；四是胸襟開(kāi)闊，辦公室工作繁雜，難免出錯(cuò)被罵，要經(jīng)受得住委屈、批評(píng)、誤解，同時(shí)要善于接納各方意見(jiàn)建議。

身體硬朗：身體是載智之車，寓才之本。要利用空閑時(shí)間加強(qiáng)身體鍛煉，保持身體健康、精力充沛。

（3）科學(xué)思維方法

系統(tǒng)思維：分析問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)要從整體出發(fā)、從全局入手，樹(shù)立宏觀觀念。

實(shí)踐思維：提出意見(jiàn)建議和辦理具體事務(wù)，應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實(shí)，從本單位（本部門、本公司）的實(shí)際出發(fā)。

發(fā)展思維（動(dòng)態(tài)思維）：著眼未來(lái)，弄清工作的發(fā)展變化趨勢(shì)，從而提出適應(yīng)未來(lái)變化趨勢(shì)的工作計(jì)劃、措施。

（4）科學(xué)工作方法

善抓“中心環(huán)節(jié)”：善于在繁雜的工作中找出哪個(gè)工作是整個(gè)工作的中心環(huán)節(jié)，哪些是重點(diǎn)中心工作，找到主要矛盾。

“十指彈鋼琴”：注重各個(gè)因素之間的有機(jī)配合和平衡協(xié)調(diào)，把注意力用在重點(diǎn)和中心工作同其他工作的內(nèi)在聯(lián)系上，帶動(dòng)和促進(jìn)其他工作的開(kāi)展。彈鋼琴就要彈得“主旋律”鮮明無(wú)雜音，“伴奏”相配節(jié)奏明快。

正“反彈琵琶”：有些情況下，處理問(wèn)題要以“反”求“正”，也就是采用逆向思維，另辟蹊徑。

做到“三主動(dòng)”：日常工作做到主動(dòng)請(qǐng)示、主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)提建議。

（5）處理好4大關(guān)系

上下關(guān)系：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重、不諂媚，更不能失人格；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從而不盲從；給領(lǐng)導(dǎo)提建議而不強(qiáng)求。

內(nèi)外關(guān)系：對(duì)外協(xié)調(diào)相互配合，求同存異，避免沖突。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)促進(jìn)思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致，顧全大局，營(yíng)造良好辦公氛圍。

虛實(shí)關(guān)系：分析問(wèn)題從本質(zhì)出發(fā)，提建議力求參到點(diǎn)子上，推動(dòng)工作善抓督辦、落實(shí)。同時(shí)，單位內(nèi)部“虛”的工作也要做好，工作資料充分，有據(jù)可“查”。

程序與效率關(guān)系：無(wú)規(guī)矩不成方圓，辦公室工作雜亂，但更應(yīng)講規(guī)矩、講程序，該簽字簽字，該請(qǐng)示匯報(bào)的請(qǐng)示匯報(bào)，避免減少“違規(guī)操作”。