昌寧縣政務(wù)服務(wù)管理局：黨建引路 專注服務(wù) “四跑四爭”推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建

本網(wǎng)訊 2023年，昌寧縣政務(wù)服務(wù)管理局聚焦“基層黨建提質(zhì)增效年”主題，著力打造“凝聚黨心、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的政務(wù)服務(wù)黨建品牌，以“四跑四爭”深入推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建。

組織力量“領(lǐng)跑”，在政治引領(lǐng)上爭一流

堅持學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神這一主線。聚焦學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神重要政治任務(wù)，始終把講政治放在首位，堅定政治信仰，突出政治功能，落實政治責(zé)任，全面推進(jìn)政治機(jī)關(guān)建設(shè)。通過理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)和黨支部“三會一課”、主題黨日等學(xué)習(xí)載體，讓帶頭增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”成為機(jī)關(guān)黨員干部的第一政治準(zhǔn)則和第一政治行動；壓緊壓實黨建和創(chuàng)建工作兩個責(zé)任。牽住責(zé)任制這個“牛鼻子”，制定了2023年黨建工作方案，落實“12231”黨建工作思路，優(yōu)化建設(shè)昌寧縣黨群服務(wù)中心。黨組書記履行抓黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，其他黨組成員履行“一崗雙責(zé)”，推行亮點工作法，每位班子成員年內(nèi)至少在分管領(lǐng)域推出一項亮點工作。落實《昌寧縣政務(wù)服務(wù)管理局211議事工作制度》，針對模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建、中心工作等重點任務(wù)，明確2名班子成員、1名職級干部、1名業(yè)務(wù)骨干組成“議事小組”，采取“每周一碰頭、每旬一匯報、每月一小結(jié)”的方式，有效凝聚工作合力，及時研究解決工作中存在的困難和問題，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率提升；促進(jìn)黨員隊伍管理和黨建業(yè)務(wù)兩個規(guī)范。探索將支部建在窗口，實行班子成員掛聯(lián)黨員和包保窗口制度。針對當(dāng)前極少數(shù)黨員不參加組織生活、不完成黨組織分配的任務(wù)等問題進(jìn)行整治。實施嚴(yán)肅、規(guī)范、可查的“五基本”工作臺賬制度，精簡臺賬數(shù)量，注重提高質(zhì)量，推動黨建臺賬更加規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

黨員骨干“帶跑”，在擔(dān)責(zé)盡責(zé)上爭一流

強(qiáng)化學(xué)習(xí)。組建黨員學(xué)習(xí)小組，開辦時事政治小課堂和政務(wù)知識講堂，周一例會窗口工作人員結(jié)合窗口工作實際和個人所長，進(jìn)行政務(wù)服務(wù)工作交流，廣泛開展崗位練兵和技能比武活動，不斷提升黨員干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)；亮牌服務(wù)。設(shè)置黨員示范崗，亮明黨員身份、公開服務(wù)承諾，采用政務(wù)服務(wù)“八零”工作法。開展比學(xué)趕超等活動，讓全體黨員成為政務(wù)服務(wù)的“排頭兵”，把貼近辦事群眾的事情做深，創(chuàng)新制作317項行政許可事項“一次性”告知單，推進(jìn)90%以上政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”；帶頭導(dǎo)辦。設(shè)置黨員導(dǎo)辦督辦臺，在做好本職工作的前提下，輪流值守，接受服務(wù)對象咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，對窗口人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)行監(jiān)督，受理群眾投訴。

志愿隊伍“跟跑”，在為民服務(wù)上爭一流

實現(xiàn)“暖心”服務(wù)。在政務(wù)中心設(shè)立志愿服務(wù)點，開展以“我服務(wù)、你滿意”為主題的志愿服務(wù)活動。為辦事群眾提供飲用水、老花鏡等便民物品和創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等應(yīng)急藥品；實現(xiàn)“貼心”服務(wù)。秉承“事不辦完不下班，人沒走完不關(guān)門”的為民服務(wù)理念，倡導(dǎo)公安、民政、市場監(jiān)管等窗口在重大活動期間或特殊節(jié)點根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時開展延時預(yù)約服務(wù)。1至4月，縣政務(wù)服務(wù)中心共辦結(jié)“最多跑一次”辦件96423件，占辦件比例100%；實現(xiàn)“省心”服務(wù)。為解決特殊人群出門辦事難問題，提倡部門窗口為特殊困難群體提供上門代辦服務(wù)。1至4月，縣政務(wù)服務(wù)中心辦理各類事項96423件，月平均辦理24105件，按時辦結(jié)率100%。

優(yōu)良作風(fēng)“助跑”，在轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能上爭一流

以優(yōu)良的作風(fēng)保障打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。緊緊圍繞“作風(fēng)建設(shè)鞏固深化年”主題，深入推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，簽訂《昌寧縣政務(wù)服務(wù)管理局2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》。治理服務(wù)企業(yè)和群眾當(dāng)中的腐敗和作風(fēng)問題，切實以好的作風(fēng)營造良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍；以“清廉政務(wù)大廳”建設(shè)持續(xù)凈化政治生態(tài)。緊緊圍繞“以人民為中心”的宗旨和“干部清正、政府清廉、政治清明、社會清朗”的工作要求，以學(xué)習(xí)鍛造、示范引領(lǐng)、制度管理、紀(jì)律約束四項措施，大力整治縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、依法審批、行政效能、廉潔自律等方面存在的作風(fēng)和腐敗問題。不斷推動形成政治清明、干部清廉、政務(wù)清朗的良好政治生態(tài)。