編者按：榜樣是一種力量，促人奮進(jìn)；榜樣是一面旗幟，聚焦力量。為進(jìn)一步發(fā)揮榜樣引領(lǐng)示范作用，全面提升機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量，德州市委市直機(jī)關(guān)工委以“一個(gè)座右銘一面黨旗紅”崗位建功行動為主題，常態(tài)化開展“發(fā)現(xiàn)榜樣”“我來盡義務(wù)”等系列活動。經(jīng)基層尋找發(fā)現(xiàn)、組織申報(bào)、逐級核實(shí)、工委審定，評選出一批身邊的黨員榜樣、黨員先鋒崗和服務(wù)群眾標(biāo)兵，特在大眾網(wǎng)德州頻道開設(shè)“崗位建功在行動”專欄，展現(xiàn)榜樣風(fēng)采，引導(dǎo)激勵廣大黨員干部發(fā)揚(yáng)“五敢”精神，勇于擔(dān)當(dāng)作為，干好主業(yè)本行，為推動中國式現(xiàn)代化德州實(shí)踐提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

大眾網(wǎng)記者 武紅鵬 通訊員 徐利娟 李偉 德州報(bào)道

本期榜樣：德州市市級機(jī)關(guān)綜合事務(wù)中心

座右銘：服務(wù)無止境，用心當(dāng)行遠(yuǎn)。

榜樣事跡：

凡事，做到極致，就不簡單。

在德州市大小會議上，總能看到這樣一群“會務(wù)人”的身影，這支來自德州市市級機(jī)關(guān)綜合事務(wù)中心的年輕隊(duì)伍是一線服務(wù)的主力軍，是德州市重大政事活動中積極而主要的參與者。他們堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，積極探索“黨建×服務(wù)”工作路徑，實(shí)施“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、溫馨化”四化服務(wù)，促進(jìn)會務(wù)服務(wù)管理更精細(xì)、責(zé)任更明確、業(yè)務(wù)更精進(jìn)、保障更有力，打造了一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)的專業(yè)隊(duì)伍，圓滿保障市黨代會、兩會等大小會議千余次。

德州市市級機(jī)關(guān)綜合事務(wù)中心承擔(dān)著全市重大會議接待任務(wù)，“黨建×服務(wù)”模式是發(fā)揮黨員先鋒模范作用的重要載體，在為重要會展活動提供便利周到服務(wù)的同時(shí)，也為黨員保持先進(jìn)性提供了重要途徑。該中心以黨建為抓手，充分發(fā)揮黨員在推動會務(wù)服務(wù)工作中的積極作用，促進(jìn)“黨建×服務(wù)”工作長效化、規(guī)范化、品牌化；始終以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為導(dǎo)向，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，以提升工作效率為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、建章立制，提升服務(wù)保障品質(zhì)。

該中心堅(jiān)持打造四化服務(wù)品牌，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、溫馨化”助推機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。瞄準(zhǔn)會務(wù)服務(wù)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)，不斷探索、系統(tǒng)總結(jié)，將多年會議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和口傳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，搭建出一套圖文并茂、操作性強(qiáng)、簡便易學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化體系并順利通過省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目驗(yàn)收。編寫發(fā)布德州市地方標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)會務(wù)服務(wù)規(guī)范》，將黨政機(jī)關(guān)會議服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模式形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)范本，在德州會務(wù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中發(fā)揮了創(chuàng)新、引領(lǐng)和示范作用。

在做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，他們始終秉承一顆精細(xì)之心，精益求精做好每一項(xiàng)看似簡單、平凡的服務(wù)工作，不斷強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)梳理日常會務(wù)服務(wù)工作中遇到的問題，制定改進(jìn)措施，形成最優(yōu)接待方案。每場會議留給大家的印象，都是用心用情的服務(wù)、井然有序的流程安排、細(xì)致入微的會場布置。準(zhǔn)備“會議百寶箱”，備有領(lǐng)帶、紙筆、梳子、針線、花鏡、創(chuàng)可貼等物品，以備不時(shí)之需……每個(gè)會務(wù)工作人員心中都有一本服務(wù)“臺賬”，與會人員的各種需求，他們都諳熟于心，真正做到了精心、精細(xì)、精準(zhǔn)服務(wù)。這種春風(fēng)化雨潤物無聲的服務(wù)方式已成為市級機(jī)關(guān)綜合事務(wù)中心的特色之一，受到辦會單位和與會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，成為德州市會務(wù)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。

多年來，會務(wù)工作人員充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的精神，在面臨緊急會議任務(wù)，多個(gè)會議短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)場等工作時(shí)，隨叫隨到，永遠(yuǎn)在服務(wù)第一線。針對重大會議提早安排部署，主動與主辦單位對接，制定詳細(xì)的工作服務(wù)保障預(yù)案并進(jìn)行逐項(xiàng)推演，做到思想認(rèn)識到位、任務(wù)責(zé)任到位、人員分工到位、設(shè)備檢查到位、演練演習(xí)到位、物資儲備到位、溝通協(xié)調(diào)到位、應(yīng)急預(yù)案到位、安保防疫到位、綜合服務(wù)到位，確保圓滿完成服務(wù)保障工作。

會務(wù)服務(wù)沒有可歌可泣的大事件、沒有宏偉的大工程，但是在會務(wù)人心中，會務(wù)服務(wù)也無小事，做好會務(wù)服務(wù)也是為全市高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)一份力。他們深知成績不是喊出來的、等出來的，而是干出來的、拼出來的，只有一往無前勇?lián)?dāng)，聚精會神抓落實(shí)，心無旁騖搞服務(wù)，才能把小事干成大事，用小事成就大事。