紅網(wǎng)時(shí)刻通訊員 鄭丹 長沙報(bào)道

“自從有了社區(qū)智慧平臺(tái)，生活越來越方便了。”長沙市芙蓉區(qū)文藝路街道喬莊社區(qū)72歲的老黨員鄒品傳說?！拔椰F(xiàn)在待在家里就可以觀看網(wǎng)絡(luò)直播課堂、繳納黨費(fèi)、了解社區(qū)動(dòng)態(tài)。年紀(jì)大了，購買生活物資不方便，現(xiàn)在社區(qū)智慧平臺(tái)上輕松就買到了，而且很快就能送貨上門?！编u品傳在手機(jī)上熟練地瀏覽“喬莊社區(qū)”公眾號(hào)，已然一個(gè)二十出頭的年輕小伙。

為創(chuàng)新黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織核心作用，自2019年6月以來，芙蓉區(qū)文藝路街道喬莊社區(qū)創(chuàng)新黨建工作模式，以“智慧黨建”信息化平臺(tái)為核心，借助5G、物聯(lián)網(wǎng) 人工智能和科技軟件等新技術(shù)，使基層黨組織工作方式、活動(dòng)內(nèi)容更加契合群眾所盼，構(gòu)筑起云上“紅色堡壘”。

云黨建——讓學(xué)習(xí)管理更高效

“在閑暇之余打開手機(jī)，看看‘喬莊社區(qū)’黨建微平臺(tái)新動(dòng)態(tài)已成了生活習(xí)慣?！秉h員李映新說，“它及時(shí)全面地推送重大黨政信息、理論歷史資料，是身邊最好的黨政瞭望臺(tái)。作為普通黨員，我感到黨建微平臺(tái)把上級(jí)精神完好傳送到了最基層！”她坦言，平時(shí)由于工作比較忙，大多時(shí)間都是利用乘車時(shí)間或者睡前來黨建平臺(tái)為自己“加油充電”，時(shí)刻使自己緊跟黨的步伐。

喬莊社區(qū)積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)新媒體黨建的新路子，按照把支部建在“網(wǎng)”上的思路，初步構(gòu)建了“黨旗下的互聯(lián)網(wǎng)”格局。目前，社區(qū)智慧黨建云平臺(tái)，已經(jīng)成為了社區(qū)黨委日程安排的“課程表”，一方面黨員可以通過平臺(tái)參與報(bào)名、請(qǐng)假、發(fā)表心得體會(huì)等，另一方面也增強(qiáng)了活動(dòng)開展的時(shí)效性、規(guī)范性和便捷性，實(shí)現(xiàn)組織生活隨時(shí)隨地與黨員無縫對(duì)接。社區(qū)還能通過智慧黨建平臺(tái)，發(fā)布“微黨課”“微視頻”“微動(dòng)漫”，及時(shí)推送政策理論、實(shí)用技術(shù)等，實(shí)時(shí)記錄、督查學(xué)習(xí)情況，讓黨員“在線學(xué)習(xí)”成為常態(tài)。

截至6月中旬，社區(qū)智慧黨建平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織、黨員隊(duì)伍、黨建活動(dòng)、黨組織制度落實(shí)、區(qū)域黨建等方面的線上對(duì)接，將支部建在網(wǎng)上、黨員連在線上，開啟了黨支部“五化”建設(shè)的“云模式”。通過連接全國黨員系統(tǒng)、長沙黨建、社區(qū)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨務(wù)管理智慧化，提升了流動(dòng)黨員管理水平，同時(shí)還開通了黨員回家這個(gè)特色功能，將社區(qū)的五類黨員管理做得更精細(xì)、更貼心。

在智慧黨建云平臺(tái)中，黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然。

云商城——讓居民生活更便捷

“我和家人都在家隔離，家里沒有酒精也沒有蔬菜，能不能麻煩你幫忙買一下？”家住新生村22號(hào)的黃芳一家于3月16日晚從武漢返長，被告知需要在家隔離14天，無法購買生活物資。社區(qū)網(wǎng)格員肖春蓮收到信息后，第一時(shí)間為黃芳家家送去了生活所需物品，并告知其關(guān)注社區(qū)公眾號(hào)，可以在“社區(qū)電商”版塊中購買到生活物資。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，如何讓居民享受到更加高效、便捷的服務(wù)，如何推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)商戶有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力，成了喬莊社區(qū)黨委書記朱鵬輝深思的一個(gè)問題。說干就干，經(jīng)過社區(qū)兩委成員、黨員骨干的研究討論，社區(qū)在智慧黨建云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，探索黨建引領(lǐng)電商發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)黨建新路”，推動(dòng)黨建工作與電商發(fā)展互促共融。一是把牢商家的“方向盤”，對(duì)商家的上線的產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)、資質(zhì)進(jìn)行審核，并統(tǒng)一給商家制作“亮身份、亮誠信、亮服務(wù)”牌；二是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，幫助轄區(qū)難以經(jīng)營的實(shí)體店進(jìn)行線上銷售，確保實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“疫情損失”降到最低，同時(shí)拉動(dòng)“跑腿”等業(yè)務(wù)，為失業(yè)人員增加收入；三是通過打造“15分鐘便民生活圈”，實(shí)現(xiàn)居民足不出戶消費(fèi)。同時(shí)覆蓋家政服務(wù)、停車點(diǎn)查詢、生活繳費(fèi)、文化娛樂搜索等便民惠民服務(wù)，讓居民一鍵即可實(shí)現(xiàn)。

居民可在手機(jī)上購買物資，線上邀請(qǐng)家政服務(wù)人員上門服務(wù)。

云服務(wù)——讓社區(qū)工作更精細(xì)

黨建由虛化實(shí)，最重要的法寶是“實(shí)用”，智慧黨建云服務(wù)平臺(tái)的根本目標(biāo)，就是服務(wù)和改善民生。為使公共服務(wù)增效，社區(qū)結(jié)合“一門式”服務(wù)，充分發(fā)揮“4N”紅色網(wǎng)格員隊(duì)伍作用（社區(qū)工作人員、樓棟長、黨員骨干、居民志愿者），利用社區(qū)公共服務(wù)中心前臺(tái)接單系統(tǒng)、網(wǎng)格員終端處理系統(tǒng)和后臺(tái)充分互動(dòng)對(duì)接，形成接單、派單、理單、核單連貫流程，確保事事有人抓，件件有人管，改善了傳統(tǒng)社區(qū)管理由于信息不暢帶來的資源浪費(fèi)和效率不高等問題，讓居民足不出戶就能辦事。

近日，喬莊社區(qū)工作人員從智慧黨建云服務(wù)后臺(tái)看到了咨詢問題32條、提出建議11條、尋求幫助4條?！斑@是喬莊社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理的成果，也是智慧社區(qū)的一種管理方式。社區(qū)網(wǎng)格員可以通過社區(qū)公眾號(hào)后臺(tái)，及時(shí)解決居民反映的問題，哪里有人亂倒垃圾、哪里路燈不亮、哪個(gè)消防通道被占道……信息都可以隨時(shí)掌握，社區(qū)可以根據(jù)問題的性質(zhì)反映的相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行處理?！敝禊i輝表示。

“家里有些困難，不好意思去社區(qū)說，就托鄰居在智慧黨建云服務(wù)平臺(tái)中求助社區(qū)黨組織，沒想到第二天社區(qū)工作人員就來我家了解情況了。”家住新生村29號(hào)的黃桂華說。她借助的是平臺(tái)中投訴、建議板塊，該平臺(tái)旨在深化黨組織服務(wù)基層群眾工作，讓居民的各類訴求得到解決，并將解決方法、處理過程等文字圖片信息上傳網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全程“可視化”。“云服務(wù)”平臺(tái)自建立以來，共為民辦事110余件，節(jié)約了辦事成本，提升了工作效率。

通過平臺(tái)手機(jī)建議，逐步形成居民線上點(diǎn)單、網(wǎng)格員線下服務(wù)的模式。

云數(shù)據(jù)——讓現(xiàn)代化治理更科學(xué)

“對(duì)不起，因住戶停車位不夠，我們?cè)鹤咏雇鈦碥囕v進(jìn)入?！奔易⌒腋Ｐ≡旱睦盍柘驕?zhǔn)備停車進(jìn)小區(qū)的路人說。與此同時(shí)，幸福小院的道閘管理系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)也出現(xiàn)在了喬莊“互聯(lián)萬家”的指揮平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)進(jìn)出居民、車輛的精準(zhǔn)掌握。平臺(tái)上不時(shí)更新著流動(dòng)人員統(tǒng)計(jì)、消防通信管理、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、房屋租賃等大數(shù)據(jù)。平臺(tái)還通過對(duì)接公安“天網(wǎng)”“數(shù)字城管”“交管12123”、區(qū)數(shù)據(jù)資源中心等政務(wù)后臺(tái)，匯集城市管理、公共安全、公共服務(wù)等信息資源，打破信息壁壘，并將智能門禁、攝像頭、路燈、充電樁、應(yīng)急感知設(shè)備、云喇叭等建設(shè)用于小區(qū)治理。

把黨建工作過程搬上網(wǎng)絡(luò)，是利用新媒體來檢驗(yàn)黨員服務(wù)、接受群眾監(jiān)督、摸排黨務(wù)新問題的創(chuàng)新方式。下一步，喬莊社區(qū)黨委將把黨建工作更深入地融合互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)，進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)權(quán)，融合互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)“一盤棋”布局、“一張網(wǎng)”管理。