“能夠作為全省郵政優(yōu)秀企業(yè)管理者代表登臺(tái)發(fā)言，我感到這不但是一種榮譽(yù)，更是一種激勵(lì)、一種動(dòng)力、一種鞭策……”前不久，在河南郵政勞動(dòng)模范表彰大會(huì)后，南陽市郊區(qū)郵政分公司黨支部書記、總經(jīng)理田宇深有感觸地說。

南陽市郊區(qū)郵政分公司擔(dān)負(fù)著市郊的21個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、457個(gè)行政村的郵政普遍服務(wù)任務(wù)，現(xiàn)有員工258人，網(wǎng)點(diǎn)22個(gè)，便民服務(wù)站464個(gè)，郵路總長(zhǎng)1230.8公里。該公司始終按照“三個(gè)視角”、“三大規(guī)律”、“三個(gè)跳出”的方法論和認(rèn)識(shí)論，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面對(duì)標(biāo)對(duì)表，各項(xiàng)工作取得了突出成效，走在了全省前列。2019年，郊區(qū)郵政分公司整體收入、增幅均列河南郵政第1位，連續(xù)七年入選全省30強(qiáng)縣分公司，獲得“全省2019年度郵政金融旺季發(fā)展優(yōu)秀縣分公司”“南陽市郵政服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為郊區(qū)郵政分公司的領(lǐng)頭人田宇，曾獲得河南省三八紅旗手、河南郵政優(yōu)秀企業(yè)管理者等殊榮。田宇同志究竟是怎樣的一個(gè)人呢？帶著這個(gè)疑問，近日，筆者慕名來到南陽市郊區(qū)郵政分公司，走近與田宇同心同德、同舟共濟(jì)的員工，走近田宇的家庭，更走進(jìn)了她的內(nèi)心世界……

抓黨建 對(duì)黨忠誠(chéng)作表率

“黨建抓實(shí)了就是生產(chǎn)力、抓細(xì)了就是凝聚力、抓強(qiáng)了就是戰(zhàn)斗力。”田宇認(rèn)為。她堅(jiān)持強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，示范帶動(dòng)，把黨建貫穿于工作始終。

為高質(zhì)量抓好黨建工作，在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，她組織公司黨員到信陽新縣紅色革命根據(jù)地學(xué)習(xí)，在紅色文化洗禮中堅(jiān)定信仰、強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)廣大黨員切實(shí)把政治忠誠(chéng)融入血液、鑄進(jìn)靈魂。同時(shí)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，不斷強(qiáng)化“三會(huì)一課”的思想教育功能，堅(jiān)持每個(gè)季度至少講一次黨課，使“三會(huì)一課”真正成為支部政治學(xué)習(xí)的陣地、思想交流的平臺(tái)、黨性鍛煉的“熔爐”。

“抓落實(shí)來不得花拳繡腿，不是光喊口號(hào)，而是要有實(shí)際行動(dòng)，需要從自身做起，從抓班子做起，從帶隊(duì)伍、強(qiáng)堡壘入手，把抓黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合?！碧镉钫f：“我們將主題黨日、雙聯(lián)系、黨員掛點(diǎn)等活動(dòng)落實(shí)到田間地頭，以基層員工的口碑和工作的成效來檢驗(yàn)活動(dòng)的成效。”

在“夏糧風(fēng)暴”活動(dòng)中，她帶領(lǐng)支委會(huì)成員，把黨支部劃分為網(wǎng)格化走訪責(zé)任田，以支局黨小組為單位，劃分成20多個(gè)大網(wǎng)格，每個(gè)大網(wǎng)格再細(xì)分成5小網(wǎng)格，制作網(wǎng)格化責(zé)任田地圖，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，將黨員、入黨積極分子充實(shí)到網(wǎng)格中，每個(gè)成員聯(lián)系3個(gè)村委，分田到戶、責(zé)任到人，確保了網(wǎng)格化走訪實(shí)效。“從過去由單單的黨員參與，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹h員干部帶頭、職工參與、人人比勁’的濃郁氛圍?！痹摴军h建管理員范德有自己的深切的體會(huì)。

在每年的“雙11”、“雙12”活動(dòng)中，田宇以身作則，沖鋒在前，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)黨員成立突擊隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)，入駐仙草藥業(yè)，上門幫助分發(fā)、包裝、收寄等，開展志愿幫扶活動(dòng)，讓鮮紅的黨旗在一線高高飄揚(yáng)，推動(dòng)了黨的建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同頻共振、相融共進(jìn)。

轉(zhuǎn)作風(fēng)越是困難越向前

“我們以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)為重點(diǎn)，通過開展作風(fēng)建設(shè)集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，從機(jī)關(guān)到基層的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，辦事效率、工作質(zhì)量不斷提高?！闭劦阶黠L(fēng)建設(shè)，田宇如是說。

到郊區(qū)郵政工作后，她一直強(qiáng)調(diào)，公司上下要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)的“三實(shí)作風(fēng)”，還要團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，打造一支“聽從指揮、能打勝仗、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良”的員工隊(duì)伍，這是郊區(qū)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

在日常工作中，田宇給自己的定位是“員工的首席服務(wù)員。”她堅(jiān)持每周到兩個(gè)支局進(jìn)行調(diào)研，到一線跟班寫實(shí)，主動(dòng)了解新情況、新問題，了解基層的所需、所盼，耐心傾聽員工心聲，拿出實(shí)招，為基層提供“橋”和“船”，員工深切地感受到她對(duì)郵政事業(yè)的高度責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

為探索寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展改革模式，她經(jīng)過深入調(diào)研、認(rèn)真研討，還帶領(lǐng)寄遞團(tuán)隊(duì)，頂高溫，冒酷暑，不顧六、七月份太陽正毒的炙烤，一趟又一趟地走訪摸排轄區(qū)內(nèi)潛在的寄遞大客戶。連續(xù)一個(gè)多月，每天早出晚歸、披星戴月，回到家脫下鞋子的那一瞬間，才知道腳底板兒不知何時(shí)早已磨出了好幾個(gè)水泡。在她的示范引領(lǐng)下，郊區(qū)郵政分公司員工呈現(xiàn)出奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干的責(zé)任擔(dān)當(dāng)氛圍。

抓合作 協(xié)同發(fā)展譜新篇

由于郊區(qū)郵政服務(wù)中心城區(qū)周邊的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，區(qū)域比較特殊。田宇帶領(lǐng)郊區(qū)郵政干部員工立足區(qū)域用郵的實(shí)際，牢固樹立“以農(nóng)為本、為農(nóng)服務(wù)、靠農(nóng)興郵”的理念,充分發(fā)揮自身的金融、寄遞、農(nóng)村電商等資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，主動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

在每年的夏糧收購(gòu)期間，根據(jù)收割機(jī)手工作屬性，聯(lián)合合作保險(xiǎn)公司開展免費(fèi)贈(zèng)送短期意外險(xiǎn)活動(dòng)，積極推薦長(zhǎng)期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足群眾保險(xiǎn)保障的需求。針對(duì)固定收糧點(diǎn)、農(nóng)民合作社對(duì)外付款的需求，以提供快捷支付結(jié)算服務(wù)為切入點(diǎn)，加大對(duì)固定收糧點(diǎn)、農(nóng)民合作社的郵儲(chǔ)結(jié)算服務(wù)宣傳推介，為收糧點(diǎn)、農(nóng)民合作社提供安裝付款機(jī)具、推廣手機(jī)銀行、綁定郵儲(chǔ)卡等便捷服務(wù)，將普惠金融服務(wù)送到田間地頭，讓客戶隨時(shí)隨地體驗(yàn)郵政金融的便捷服務(wù)，進(jìn)一步提升了郵政品牌形象，郊區(qū)郵政在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了互促共榮。

“我們秉承‘人無我有、人有我新’的思路，為給客戶提供綜合化服務(wù)，堅(jiān)持以創(chuàng)新促發(fā)展、以合作拓市場(chǎng)?！碧镉钫f。在ETC業(yè)務(wù)發(fā)展上，她經(jīng)過深入調(diào)研，主動(dòng)與當(dāng)?shù)芈?lián)通公司協(xié)商，雙方聯(lián)合開展“郵聯(lián)合作，盛夏有禮”活動(dòng)，客戶辦理聯(lián)通套餐業(yè)務(wù)的同時(shí)可獲贈(zèng)郵政ETC，取得很好的效果，在社會(huì)上形成良好的口碑。新冠肺炎疫情期間，理發(fā)成了客戶的大問題，對(duì)此，她提出在20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展了“暖心理發(fā)”活動(dòng)，請(qǐng)理發(fā)師為客戶免費(fèi)理發(fā)，幫助客戶解決了“頭”等大事，受到了廣泛好評(píng)。

送關(guān)愛 一枝一葉總關(guān)情

“無論大事小事，只要是員工的事都是緊要的事。”她每天都在想著員工、服務(wù)好員工，把員工的冷暖掛在心上。在郊區(qū)郵政分公司，田宇既是總經(jīng)理，也是“家長(zhǎng)”。

她把為基層和員工服務(wù)作為一種工作方法、一種工作常態(tài)、一種自覺行為。工作中，她充分發(fā)揮“首席服務(wù)員”的作用，旺季跨賽期間，她帶頭下鄉(xiāng)駐點(diǎn)幫扶，中午還為一線職工買菜、下廚做飯，解決基層職工在旺季中午吃飯難的問題，大家端著飯碗吃在嘴里、笑在臉上、暖在心里。

一次，田宇去金華支局督導(dǎo)工作時(shí)，但中午營(yíng)業(yè)廳內(nèi)客戶排起了長(zhǎng)隊(duì)，員工們忙的顧不上做飯吃，她立即去買了菜，挽起袖子在職工小家給職工做了一頓熱騰騰的飯菜，大家端著飯碗吃在嘴里、笑在臉上、暖在心里，邊吃邊了解支局的日常情況，得知一位營(yíng)業(yè)員的丈夫動(dòng)手術(shù)住院，但因旺季金融發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻、客戶多、支局人員緊張，她始終堅(jiān)持天天上班，為客戶服務(wù)，未能在病床前照顧丈夫，盡妻子之責(zé)。她既心疼又感動(dòng)，立即安排縣分公司機(jī)關(guān)人員下沉網(wǎng)點(diǎn)幫扶，讓她請(qǐng)假去照顧丈夫，并把她送到醫(yī)院，對(duì)其家屬看望慰問。當(dāng)她離開時(shí)，這位職工老母親激動(dòng)地拉著田宇的手連聲說：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，她在郵政工作我放一百個(gè)心。諸如此類的事情不勝枚舉，大家庭般的溫暖，讓公司員工充滿了獲得感、幸福感。

在生產(chǎn)淡旺季，她要求大家合理排班，調(diào)整作業(yè)時(shí)間等多種形式，讓員工勞逸結(jié)合，給大家的身心健康提供了保障，還為一線員工換發(fā)春秋季、夏季、冬季制服，包聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)人員訂制冬裝等，讓員工有了更好的工作體驗(yàn)和職業(yè)尊榮，切實(shí)讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到郵政大家庭的溫暖。

促廉潔 清風(fēng)正氣助發(fā)展

“千里之體，潰于蟻穴?！币粋€(gè)在小事上過不去的人，也很難在大事、大節(jié)上過得硬。田宇在小事、小節(jié)上講政治、有方向，注意從點(diǎn)滴小事上對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻保持廉潔自律的警覺，做到防微杜漸，廉潔自律。

“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。田宇帶頭模范遵守黨章黨規(guī)黨紀(jì)，模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，要求基層做到的自己首先做到，要求基層不做的自己首先不做，做到正人先正己。每次下支局督導(dǎo)業(yè)務(wù)，從不給支局人員填麻煩，辦完公務(wù)，從不吃“招待餐”，而是在“職工小家”吃碗面條而已。田宇吃飯快，總是第一個(gè)擱下碗筷，把嘴一抹，把飯錢一掏，就走了。她不僅是這樣要求自己，還禁止公司干部打著發(fā)展、督促業(yè)務(wù)的幌子在支局吃喝、公車私用。

2019年，田宇的女兒考上首都師范大學(xué)，開學(xué)前一天急需去火車站，正巧家里的車在維修，女兒便和她商量，想讓單位司機(jī)開公車送她去火車站。女兒雖然知道母親立的有規(guī)矩，但她想到這次是她考上大學(xué)，是件喜事，母親高興，說不定會(huì)同意呢。但她說什么也沒有想到，母親用沒有任何商量的口氣說：“你可不要有這個(gè)想法，咱們可以坐個(gè)出租車，我可不能壞了這個(gè)規(guī)矩！”她帶著孩子坐了個(gè)出租車，將女兒送去了火車站。同時(shí)，她組織黨員干部接受示范教育、警示教育、廉政教育，觀看了《白發(fā)親娘》、《守住第一次》等反腐倡廉警示教育片，從正反兩個(gè)方面讓廣大黨員干部思想深處受到了啟迪和觸動(dòng)。每年簽訂黨風(fēng)廉潔建設(shè)責(zé)任書和廉潔承諾書、加強(qiáng)廉潔文化陣地建設(shè)，還在公司辦公場(chǎng)所設(shè)置格言警句桌牌等，做到廉政格言警名上墻、上牌、上心，處處活躍著廉潔文化氛圍，無不時(shí)刻提醒著員工樹牢廉潔從業(yè)意識(shí)。如今，走進(jìn)郊區(qū)郵政分公司，濃郁的廉潔文化氣息撲面而來，深入人心。

“榮譽(yù)來之不易，但它畢竟屬于過去，未來依然任重道遠(yuǎn)。”談及下步工作，田宇說：“初心如磐，使命在肩，將樹立憂患意識(shí)，努力講好郵政故事，在踐行‘忠、專、實(shí)’工作作風(fēng)中作表率，在模范機(jī)關(guān)建設(shè)中當(dāng)先鋒，在南陽郵政“三次創(chuàng)業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展中爭(zhēng)做排頭兵。田宇說。

全媒體記者 劉力果 通訊員 劉力揚(yáng)