去年以來，自治區(qū)人事考試中心黨支部扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持黨建引領(lǐng)，強化作風建設(shè)，狠抓精細管理，提升服務(wù)質(zhì)效，累計服務(wù)考生42.17萬人，實現(xiàn)安全考試、公平考試、科學(xué)考試、規(guī)范考試的目標要求，為助力人才強區(qū)建設(shè)貢獻了積極力量。

深化作風建設(shè)，凝聚事業(yè)發(fā)展合力

學(xué)思踐悟習(xí)近平總書記關(guān)于作風建設(shè)的重要論述，以“強管理、優(yōu)服務(wù)”為抓手，在精細管理、化解風險、凝聚合力、提升服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，全年組織各類人事考試53項，超過萬人考試11項，服務(wù)考生42.17萬人。堅持把紀律規(guī)矩挺在前面，梳理研判崗位廉政風險點，制定防控措施，全員簽訂《不參與人事考試違規(guī)培訓(xùn)、輔導(dǎo)承諾書》。開展重要節(jié)點、重大節(jié)假日廉政提醒，加強黨員“八小時之外”管理。對照“八弊”問題具體表現(xiàn)，專題交流研討，開展思想政治體檢，查找共性問題、個性問題、顯性問題，逐條抓好整改落實，推動作風轉(zhuǎn)變。精準把握人事考試規(guī)律和特點，在考試命題、考務(wù)組織實施時，對命題、考務(wù)工作提要求、明紀律，組織開展黨紀黨規(guī)、政策法規(guī)、保密紀律和典型案例教育，強化人事考試“二十條不準、二十條嚴禁”制度落實，做到內(nèi)化于心、外化于行。

強化精細管理，規(guī)范考試工作流程

嚴格考核評估，印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)人事考試工作任務(wù)考核評估辦法（試行）》，制定8項一級指標、27項二級指標、118條評分規(guī)則，推行人事考試工作全程復(fù)盤管理，優(yōu)化完善人事考試工作考核評估機制，發(fā)揮考核評估指揮棒、風向標、助推器作用。強化考前數(shù)據(jù)隱患排查制度，對考試報名、試卷預(yù)定、考場編排、準考證等數(shù)據(jù)實行分類管理、雙人復(fù)核。加強試卷運送、交接、保管、分發(fā)、清點、回收等環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理，嚴格執(zhí)行專人24小時不間斷值班和試卷管理零報告制度。注重分級分類培訓(xùn)，利用考區(qū)、考點考務(wù)會議，采取現(xiàn)場講解、模擬演練、視頻演示等方式，加強對人事考試工作者、考點負責人、監(jiān)考老師的考務(wù)培訓(xùn)及警示教育，不斷增強做好考試安全工作的責任感和使命感，確保明責知責、履責盡責。

踐行宗旨意識，全面優(yōu)化服務(wù)舉措

牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，想考生之所想，急考生之所急，竭盡全力提供暖心服務(wù)。大力推進人事考試服務(wù)大廳標準化、規(guī)范化建設(shè)，開通考生服務(wù)熱線，設(shè)置多個窗口專人解答考生咨詢?？记安扇《喾N方式發(fā)布溫馨提示信息，考試期間安排專人做好入場引導(dǎo)、醫(yī)護救助、交通疏導(dǎo)等服務(wù)，協(xié)調(diào)考點為殘障考生開辟無障礙通道，設(shè)置愛心考場，確保每名考生都能順利參考、舒心應(yīng)考?？己蠹皶r受理投訴、舉報，依法依規(guī)回應(yīng)考生合理訴求，努力提升考生參考滿意度。累計接聽咨詢電話2.1萬多次，受理投訴舉報150多件，按時辦結(jié)率100%。實行人事考試對外業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)“零跑腿”“不見面”“網(wǎng)上辦”。全年為困難考生減免費用10.7萬元，制發(fā)紙質(zhì)證書1.9萬余本、電子證書1.1萬余份，向600余名異地考生提供了證書郵寄服務(wù)，滿足考生多元化需要。在機關(guān)事業(yè)單位招錄考試及衛(wèi)生、初中級經(jīng)濟師資格等考試中分設(shè)考區(qū)，方便考生就近參考。簡化資格復(fù)審流程，通過隨機抽審、短信提示等方式，方便考生就地審核。