來源：【重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)】

它們很“小”，面積通常只有幾平方米；它們很“大”，在社區(qū)聯(lián)系著千家萬戶，體現(xiàn)著民生溫度——它們是一個(gè)個(gè)網(wǎng)格驛站。

網(wǎng)格驛站扮演多重角色：民情收集站、鄰里說事處、矛盾調(diào)解室……網(wǎng)格驛站里的網(wǎng)格員就是信息員、報(bào)告員、調(diào)解員、宣傳員、處置員、協(xié)助員。

江北區(qū)迭代升級(jí)黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理，設(shè)立網(wǎng)格驛站并搬到街頭巷尾，貼近鄰里左右。

在推進(jìn)高效能治理過程中，江北區(qū)的眾多網(wǎng)格驛站，擔(dān)負(fù)起重要角色。

解決急難愁盼——

保障電梯運(yùn)行安全，把好事辦得更好

4月25日上午，天氣晴好。家住江北區(qū)石馬河街道南橋苑小區(qū)51單元3樓的陳方文，乘電梯下樓散步。

南橋寺社區(qū)常住居民2萬多人，大部分都是沒有電梯的老舊小區(qū)。安裝電梯，是一件讓老居民們期盼已久的事。對(duì)腿腳不便的陳方文而言，更是如此。

江北區(qū)石馬河街道南橋寺社區(qū)網(wǎng)格員在收集社情民意。受訪者供圖

前段時(shí)間，社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)在走訪中了解到居民希望安裝電梯的訴求，積極向上級(jí)爭(zhēng)取，并得到專項(xiàng)資金支持。經(jīng)費(fèi)不足部分，51單元居民按相應(yīng)比例自籌。

受用地條件所限，電梯安裝在一個(gè)地下車庫上方的路面，居民樓墻體外。電梯通過廊橋與居民樓相連。

“可以在箱體旁邊向下打樁加固電梯，這樣電梯運(yùn)行會(huì)更加平穩(wěn)?！?月21日，電梯安裝過程中，陳方文來到南橋苑網(wǎng)格驛站，向?qū)Ｂ毦W(wǎng)格員李勝惠提出建議。

李勝惠立即將建議反映給擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)的社區(qū)干部。向下打樁，意味著將占用車庫位置。而車庫屬于江北區(qū)國(guó)資委所有。社區(qū)收集了解相關(guān)情況后上報(bào)街道黨工委。街道黨工委負(fù)責(zé)人責(zé)成街道物管辦牽頭，向江北區(qū)國(guó)資委去函協(xié)商解決車位占用事宜。

在街道干部、社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、小區(qū)網(wǎng)格員的共同努力下，經(jīng)過多次協(xié)商，電梯加固占用車位的問題得以解決。

4月初，該電梯正式投入使用，受到居民歡迎。“我只是給網(wǎng)格員說說，沒想到社區(qū)和街道這么重視，采納了我的意見，把事情辦得這么好?！标惙轿母锌?。

“我們把網(wǎng)格驛站設(shè)置在街面、樓棟間，近距離與群眾接觸，延伸了社區(qū)工作的觸覺，能及時(shí)收集到民情民意并迅速回復(fù)處理，回應(yīng)群眾的訴求?！蹦蠘蛩律鐓^(qū)黨委書記李勝男說。

居民主動(dòng)點(diǎn)單——

一場(chǎng)插花活動(dòng)，讓生活增添色彩

最近，江北區(qū)大石壩街道石油社區(qū)黨委作出一個(gè)決定：為豐富社區(qū)文化生活，今年準(zhǔn)備以四季為主題，開展“春之花語”“夏末涼風(fēng)”“秋意書香”“冬情似火”等主題活動(dòng)。

這個(gè)決定，源于一場(chǎng)插花活動(dòng)。

“過幾天就是3月8號(hào)了，可不可以在這里組織一場(chǎng)婦女節(jié)活動(dòng)?”今年3月初，鉆探片區(qū)居民王國(guó)賢來到“左鄰右舍”網(wǎng)格驛站，向網(wǎng)格員左佳佳建議。

左佳佳將收集到的信息匯報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)并報(bào)社區(qū)黨委，社區(qū)黨委立即組織班子成員，對(duì)活動(dòng)主題、參與人員、活動(dòng)形式等進(jìn)行商量，最終決定以“春之花語”為主題，舉行插花活動(dòng)。

江北區(qū)大石壩街道石油社區(qū)組織居民插花。受訪者供圖

3月8日下午兩點(diǎn)半，社區(qū)20位女性參加了這次活動(dòng)。社區(qū)黨委買來康乃馨、滿天星、裝飾籃等物品，并為每人準(zhǔn)備了一套插花工具，讓大家親手制作節(jié)日禮物。

“孃孃，插花的時(shí)候，注意高低錯(cuò)落喲，不要把所有的花花草草弄成一樣高……”社區(qū)婦聯(lián)工作人員用通俗易懂的言語向大家講解插花的基本技巧、花卉主題的選擇、顏色的搭配、花枝長(zhǎng)短的修剪，以及如何將花卉錯(cuò)落有致地插進(jìn)花瓶。

活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，整個(gè)過程其樂融融。

記者看到，“左鄰右舍”網(wǎng)格驛站是一個(gè)獨(dú)立的小屋子，建在社區(qū)廣場(chǎng)上，標(biāo)識(shí)醒目。屋內(nèi)，有飲水機(jī)、座椅、微波爐、手機(jī)充電設(shè)施、雨傘等，為市民提供便利。屋內(nèi)，網(wǎng)格員左佳佳的姓名、照片、電話號(hào)碼上墻，方便群眾認(rèn)識(shí)。

石油社區(qū)黨委書記黃海燕認(rèn)為，讓網(wǎng)格員和網(wǎng)格驛站亮明身份，讓群眾“眼熟”“面熟”“人熟”，多了說事的地方，拉近了社區(qū)黨委與群眾的距離，讓街坊鄰居感受到社區(qū)家的溫暖。

矛盾糾紛化解——

說服洗車店降噪，社區(qū)鄰里更和諧

近日，石馬河街道十年城社區(qū)網(wǎng)格員鄒葉俊到金科10年城7棟底樓回訪洗車店，沒聽到之前居民反映的噪音。

原來，前不久洗車店老板為了標(biāo)本兼治，換了一套新設(shè)備，解決了長(zhǎng)達(dá)兩年多的噪音擾民問題。

“樓下洗車店噪音太大了，總是影響休息，讓大家都煩躁，向物業(yè)反映了好多次都沒得到解決。兩年多了，再不解決，我們就要聯(lián)名去投訴了?！?0多天前，7棟居民向網(wǎng)格驛站的網(wǎng)格員鄒葉俊反映。

接到投訴后，鄒葉俊庚即到洗車店實(shí)地查看。原來，噪音是因?yàn)橄窜嚈C(jī)軸承老化摩擦產(chǎn)生。前期經(jīng)過物業(yè)調(diào)解，為了降噪，洗車店已將洗車機(jī)從噪聲傳導(dǎo)強(qiáng)的墻面移至地面，但噪音還是會(huì)通過固體墻體向上傳遞。

江北區(qū)石馬河街道十年城社區(qū)網(wǎng)格驛站。記者 陳國(guó)棟 攝

鄒葉俊將相關(guān)情況報(bào)告網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格聯(lián)合物業(yè)再次到洗車店現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。其間，大家還到網(wǎng)格驛站協(xié)商化解矛盾。

“還要改啊?我們都已經(jīng)移位置了，噪音并不是很大啊。我們天天在店里工作都沒得事，這幾年疫情本來生意都不好做?！?/p>

“老板，我們也曉得這幾年生意不好做，但畢竟小區(qū)是大家居住的地方，換作是你住樓上你怎么想?”

經(jīng)過耐心勸說，老板重新提出整改方案：一是給洗車機(jī)軸承潤(rùn)滑，減少噪音來源；二是購進(jìn)專用泡沫箱，墊在洗車機(jī)周圍，通過泡沫吸收大部分噪音，降低噪聲。

整改完成后，噪音問題得到很大改善。鄒葉俊回訪7棟居民，居民對(duì)洗車店積極配合整改表示認(rèn)可。后來，為了徹底整改，老板主動(dòng)撤掉泡沫箱，更換了新設(shè)備。

【記者手記】

網(wǎng)格驛站提升基層治理效能

網(wǎng)格是基層治理的最小單元。

目前，我市正在實(shí)施黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理專項(xiàng)行動(dòng)。全市已按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置網(wǎng)格6.3萬個(gè)，網(wǎng)格黨組織覆蓋率百分之百。到本月底，全市的專職網(wǎng)格員也將實(shí)現(xiàn)配備全覆蓋。

在黨建統(tǒng)領(lǐng)下，江北區(qū)緊緊把握基層治理的發(fā)展趨勢(shì)，牢牢抓住黨建統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)根本，大力推進(jìn)網(wǎng)格驛站建設(shè)，對(duì)基層治理起到固本強(qiáng)基的作用，形成“黨建扎樁、治理結(jié)網(wǎng)”的工作格局。

在這一過程中，街道黨工委、社區(qū)黨委、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格指導(dǎo)員、專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格拓展力量等上下貫通，形成治理合力，提升治理效能。

江北區(qū)深入實(shí)施黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理，既確保了基層治理的政治性、導(dǎo)向性，又以人民為中心，兼顧了群眾性。既為黨委、政府分憂，又讓群眾得到實(shí)惠，為我市基層治理探索了一條新的實(shí)踐路徑。

本文來自【重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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