通訊員 劉佐磊

近年來，泰山景區(qū)客運有限公司定位“黨建統(tǒng)領、文化引領、科技護航、制度保障”發(fā)展戰(zhàn)略，通過不斷深化改革，將安全生產(chǎn)、文明服務作為兩大“天字號”工程牢牢抓在手中，推動企業(yè)高質量發(fā)展。

曾經(jīng)，“拉客量”是企業(yè)考核駕駛員績效的唯一標準。公司黨委書記、董事長宋其濤說：“駕駛員們拉得游客多，就能掙的錢多，但都不考慮安全和服務，因為安全和服務不在這個績效里邊考核，這使我嚇了一身冷汗?！?/p>

安全重于山，服務無小事。2014年10月，宋其濤擔任公司總經(jīng)理后的第一項工作，就是改變考核機制，將安全行駛里程和文明優(yōu)質服務納入考核。宋其濤帶領公司管理層全部下沉，當時的42名黨員亮身份、作表率，到生產(chǎn)一線重塑工作流程。很快，春節(jié)黃金周來臨，按照新的考核機制，駕駛員不需要再去“搶客”，而是把更多精力用在安全駕駛和文明服務上。誰的安全駕駛里程長，誰的服務水平高，誰的收入就高。公司老駕駛員劉均強感慨說：“對比過去，真是翻天覆地的變化，駕駛員們不再爭搶了，對游客的服務態(tài)度也好了，精神面貌煥然一新?！?/p>

“安全生產(chǎn)、文明服務”的理念逐漸深入人心。2015年6月的一天，黨員郭瑞在中天門停車場休息時，突然發(fā)現(xiàn)一枚螺絲帽靜靜地躺在地上。駕駛經(jīng)驗豐富的他，一眼認出這是汽車剎車系統(tǒng)的螺絲。可這是哪輛車上脫落下來的呢？他意識到情況緊急，第一時間給總調度劉德祿報告了情況。劉德祿了解情況后，立即下令啟動應急預案，所有車輛立刻停止運營，逐一檢查！當排查到第30多輛車的時候，問題終于被找了出來，當時車上正拉著游客，大家驚出了一身冷汗。因為高度的責任感，郭瑞被公司通報表揚，評為“年度優(yōu)秀員工”。

公司以“一個螺絲引發(fā)的安全預警事件”為契機，建起駕駛員、安檢員、維修師“三檢合一”制度。這種把隱患當事故對待的嚴謹細致，讓流程更完善、防范更到位。

近年來，泰山客運將黨建和運營深度融合，開創(chuàng)了以“用品行把握方向、讓平安惠及萬家”為核心，以“四個一”安全管理機制、“五個想一想”換位服務理念、“九個一”品質提升工程為擴展的企業(yè)文化體系，積極開展“新?lián)敗ば姆铡秉h建品牌創(chuàng)建活動，將支部建在車隊，讓紅旗飄在旅游車上。黨員沖在一線，景區(qū)客運公司的“安全”和“服務”兩張名片更加閃亮，員工們也更加積極向組織靠攏。目前，公司已有114名黨員，超過員工總數(shù)三分之一。

正確的政治引領和先進的企業(yè)文化，將黨員群眾的思想統(tǒng)一到了科學發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)上來，凝聚到了崗位職責和目標任務上來，形成了與之相匹配的企業(yè)行為、企業(yè)品質和強大核心競爭力，企業(yè)向心力和戰(zhàn)斗力顯著增強，團隊精神風貌和整體形象大幅提升，成為泰城一張亮麗的“泰山客運”新名片。