近年來，國網(wǎng)益陽供電公司為更好服務(wù)廣大電力客戶，強化“黨建引領(lǐng)·社（區(qū)）（電）網(wǎng)共建”，加快推動供電公司黨組織與社區(qū)黨組織聯(lián)點共建，將卓越供電服務(wù)體系建設(shè)融入益陽市社區(qū)“三長制”建設(shè)，以“中國好人”馬昌杰為代表的1326名電力聯(lián)絡(luò)員與社區(qū)片、組、鄰長緊密協(xié)同，推動黨組織網(wǎng)、電力網(wǎng)、為民服務(wù)網(wǎng)織密建強。

老舊小區(qū)和物管小區(qū)的飛線治理、用電安全和電動充電設(shè)施配套建設(shè)等問題，是困擾社區(qū)居民的難題。去年以來，國網(wǎng)益陽供電公司所屬各級黨組織分別與所在社區(qū)黨組織簽訂“社網(wǎng)共建”協(xié)議317份，依托“社網(wǎng)共建”平臺收集社區(qū)居民用電需求，聚焦辦電便民、安全用電、節(jié)能提效等，促請相關(guān)部門聯(lián)合出臺相關(guān)舉措，開展電動自行車、電動摩托車安全隱患全鏈條整治，聯(lián)合消防等部門對電動車保有量較大的重點區(qū)域常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)查進樓入戶、飛線充電等違法違規(guī)行為，加快推進小區(qū)、大型市場等區(qū)域集中充電站建設(shè)，選擇大多數(shù)居民能在5分鐘內(nèi)到達的站點，建設(shè)電動車充電樁，強化充電設(shè)施檢查驗收與日常巡查，加大安全宣傳力度，定期組織應(yīng)急演練，有效降低安全風(fēng)險。

“社網(wǎng)共建”平臺讓“一站式服務(wù)”更加便捷。2025年新年伊始，在益陽市赫山區(qū)龍山港社區(qū)，2處新建的充電驛站，為小區(qū)添了幾許生機和活力。一處是電動汽車充電點，一處是電動摩托車、電動自行車充電點，充電場地干凈、整潔，充電設(shè)備整齊排列，嶄新、锃亮，前來充電的人絡(luò)繹不絕。該小區(qū)電力聯(lián)絡(luò)員馬昌杰與片、組、鄰長共同努力為小區(qū)安裝充電樁，并多次進行安全用電宣傳與服務(wù)指導(dǎo)，受到小區(qū)居民的一致好評。

2024年以來，國網(wǎng)益陽供電公司依托“黨建引領(lǐng)·社網(wǎng)共建”平臺，累計走訪69.36萬戶電力客戶、解決3000余個用電訴求，服務(wù)質(zhì)效全面提升。

（作者：李叢蓉 曾駿）