暢家巷社區(qū)舉行協(xié)商議事會

“這事多虧了毛大姐和志愿者，頂著大太陽來幫助我們調(diào)解?！奔易臣蚁锷鐓^(qū)的陳大娘，說起在兩周前因樓上漏水與鄰居鬧矛盾的事兒，最終在毛大姐的耐心勸說下，兩家關(guān)系又恢復(fù)到了以前，心里充滿了感激和感動。為了改善鄰里關(guān)系、改善小區(qū)居住環(huán)境、處理婆媳矛盾糾紛……去年在酒泉路街道指導下，社區(qū)成立了“毛大姐調(diào)解室”，面向轄區(qū)居民招募志愿者，在各單元設(shè)立居民信息員，建立居委會和小區(qū)、單元三級調(diào)解機制，以便將發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，調(diào)解室成立至今始終保持著100％的調(diào)解成功率。而這，只是街道結(jié)合基層黨組織建設(shè)標準化，以及城市基層黨建引領(lǐng)城市基層治理，大力開展“一社一特”服務(wù)項目，實現(xiàn)“局部相加大于整體”效果的縮影。近年來，酒泉路街道在做實“一公里”黨建品牌的基礎(chǔ)上，突出黨建引領(lǐng)，立足百姓需求，逐步構(gòu)建了一社區(qū)一特色的服務(wù)體系，突出城市的溫度和老百姓的感受度，形成了暢家巷社區(qū)“暢享社區(qū)”品牌、張家園社區(qū)“明光筑夢愛心社”品牌、南稍門社區(qū)“石榴情”品牌、楊家園社區(qū)“家黨建”品牌、中街子社區(qū)“鄰聚里”品牌，這些品牌成為黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的實踐基地、基層黨建的樞紐平臺和服務(wù)百姓的共享家園。

以“暢享社區(qū)”為引擎發(fā)動社會快車新力量

“我們以抓大黨建為引領(lǐng)，著力強化社區(qū)服務(wù)功能，打出了‘暢’字品牌，發(fā)動社會快車新力量，為居民群眾帶來暢通、暢快、暢享、暢談社區(qū)服務(wù)新模式，開啟暢享品牌引領(lǐng)社區(qū)治理新思路。”暢家巷社區(qū)書記沙燕這樣說。

小學下午放學早，有些上班族接不上，如何保障孩子安全，一直是居民關(guān)注的焦點，也是社區(qū)服務(wù)的側(cè)重點。暢家巷社區(qū)聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)蘭州一中等名校師資力量，依托社區(qū)四點半工程，推出“暢翔少年”服務(wù)品牌。通過四點半課后托管班、公益大講堂、文化沙龍、假期小課堂等方式，為學齡兒童免費提供素質(zhì)教育和社會實踐，為青少年成長加油助力。

社區(qū)通過引入民主協(xié)商理念，推出“暢談客廳”專門解決鄰里矛盾、老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造、小區(qū)院落“微治理”、婦女兒童法律維權(quán)、政策落實監(jiān)督評議等問題，為社區(qū)暢通民意疏導社會問題，提供有效途徑。

以“生態(tài)文化”為舵手揚起濃郁書香大風帆

張家園社區(qū)依托全市首家花園文化社區(qū)“明光庭院”，創(chuàng)設(shè)“我的聲音·你的眼睛”明光筑夢愛心社，突破黨建“內(nèi)循環(huán)”，創(chuàng)設(shè)了“i課堂、i社團、i公益、i心愿”4類服務(wù)項目，向轄區(qū)提供開放式、精準化的社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)發(fā)揮鳳翮筑夢書屋優(yōu)勢，通過“陣地 平臺 載體”方式，實現(xiàn)資源、服務(wù)、需求精準對接，定制多樣化、差異化、個性化文化服務(wù)活動，實施居民道德素質(zhì)提升、市民文明行為規(guī)范、公共文化體系完善、文化資源共建共享、群眾文化生活融合、社區(qū)文化產(chǎn)業(yè)培育“六大行動”，培育居民的文化歸屬和家園意識。

社區(qū)“我的聲音·你的眼睛”志愿服務(wù)隊由社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位志愿者、青少年志愿者和社團志愿者組成，為轄區(qū)行動不便黨員、老人、困難群體提供上門送學、家政服務(wù)、心理疏導、政務(wù)代辦等全方位服務(wù)活動，形成“家門口”便民服務(wù)圈。

聯(lián)合團區(qū)委發(fā)起“愛心共享冰箱”公益項目，在炎炎夏日，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、派出所民警等一線服務(wù)人員帶去一份清涼，以此帶動更多的單位加入到公益活動中來，讓愛能夠延續(xù)傳遞下去。聯(lián)合筑夢公益發(fā)起“以書換綠”活動，發(fā)動轄區(qū)單位、居民積極參與兌換，促進舊書的有效利用，激活閑置圖書資源，樹立環(huán)保和綠色生活理念。

以“家國情義”為源頭引領(lǐng)小社區(qū)變大家庭

楊家園社區(qū)以建設(shè)“共同家園”為目標，以“家引領(lǐng)、家共享、家服務(wù)”為主線，樹牢“家”理念，突出“家”情懷，創(chuàng)新社區(qū)“家黨建”工作模式，打造管理同心、發(fā)展齊心、幸福貼心、睦鄰暖心的城市區(qū)域化“家黨建”共同體。

編織管理服務(wù)“一張網(wǎng)”，以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，建立街長制管理制度，實現(xiàn)對轄區(qū)居民全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，力爭做到“小事調(diào)解不出網(wǎng)格，大事化解不出街社”，縮小工作力量的單位面積，擴大社區(qū)服務(wù)的密度。

結(jié)合“放管服”改革，將綜合辦公區(qū)打造成開放式的服務(wù)辦事空間，實施“一口式接件，分類式辦理，多渠道回訪”的方式，提高了居民辦事的效率，讓群眾享受到“家門口的政務(wù)服務(wù)”。針對轄區(qū)面積小、人口密度大、老年人口占比較多，存在照顧關(guān)懷不到位等問題，與社工組織聯(lián)辦社區(qū)老年大學，開設(shè)課程包括太極、書法、手工編織、芳香理療等，豐富老人生活，繼續(xù)發(fā)揮余熱。

以“協(xié)商議事”為土壤播種為民服務(wù)新希望

中街子社區(qū)圍繞“黨建集結(jié)號”工作核心，依托城市基層黨建共治共建共享主線，通過“區(qū)域共建、多元參與、共筑家園”思路，打造社區(qū)“鄰聚里”黨建品牌，探索新時代城市社區(qū)治理新模式。

“轄區(qū)小巷縱橫，人流來往密集，建筑新舊相依，隨著地標性建筑紅樓時代廣場的崛起，現(xiàn)代商圈與磚混結(jié)構(gòu)住宅區(qū)相互交融，新舊建筑風格與文化差異不斷碰撞，在新舊交融地域發(fā)展中產(chǎn)生新問題。”中街子社區(qū)書記介紹，為探索解決新形勢下的新問題，通過打造社區(qū)“鄰聚里”品牌，激發(fā)社區(qū)治理新活力，形成了以黨建帶社建，以社建促和諧，以和諧助發(fā)展的新格局，達到“優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)品位，增強社區(qū)凝聚力，擦亮社區(qū)名片”目標。

“社區(qū)推行的居民議事四步法模式真好！既推進社區(qū)治理又幫助居民解決難題。”社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中了解到，井兒街10-24號三不管樓院，自2017年5月底至今居民無法正常使用生活用水，社區(qū)得知這一情況后，在熱心居民夏文博夫婦等配合下，自當年6月開始，先后協(xié)調(diào)街道物管辦、城市供水集團等單位，并組織樓院居民代表通過議事會、部門單位聯(lián)席會等協(xié)商會議4次，達成了井兒街10-24號樓院開展上、下水管網(wǎng)和樓頂防水項目改造工程，徹底解決了轄區(qū)居民吃水難問題。

以“親情民宗”為車頭凝聚民族團結(jié)石榴情

南稍門社區(qū)圍繞“共同團結(jié)進步、共同繁榮發(fā)展”主題，以“一核六情”為發(fā)展思路，打造“石榴情”黨建品牌，積極探索新時期城市社區(qū)民族團結(jié)進步工作。

社區(qū)在廣泛深入的學習、宣傳黨和國家民族政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系轄區(qū)伊真集團，在回族聚居地互助巷小區(qū)設(shè)立了95米長的文明城市宣傳陣地，宣傳社會主義核心價值觀、中國夢和講文明樹新風等，讓創(chuàng)建全國文明城市工作做到家喻戶曉。同時積極聯(lián)系轄區(qū)兩個清真寺的寺管會，在清真寺內(nèi)設(shè)立宣傳陣地，通過電子顯示屏、懸掛橫幅標語、設(shè)立宣傳展板、發(fā)放“一封信”等方式，在清真寺大力營造濃厚的宣傳氛圍，動員居民投身到民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作中來，將民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作延伸到每一個角落。

互助巷小區(qū)始建于上世紀90年代，因建成時間長樓院環(huán)境非常破舊，為改善樓院環(huán)境和居民生活環(huán)境，街道對小區(qū)9棟樓全部進行粉刷，并對樓體外墻進行保溫改造。社區(qū)主動聯(lián)系愛心民族企業(yè)，在互助巷內(nèi)安裝漂亮的路燈，照亮了居民出行路。

酒泉路街道通過“一社一特”項目品牌的建設(shè)，有針對性地解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，并在街道“黨建集結(jié)號”城市基層黨建品牌的引領(lǐng)下，各社區(qū)特色項目品牌將著力提升服務(wù)效能，不斷深化和拓展服務(wù)功能，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，讓每個工作生活在酒泉路街道的黨員干部、居民群眾都能共享到家門口的零距離服務(wù)。蘭州日報社全媒體記者 楊晟途 文/圖