萬(wàn)源市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦“搭平臺(tái)、強(qiáng)隊(duì)伍、建機(jī)制”，持續(xù)推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層延伸，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

萬(wàn)源市白沙鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園

“黨建 平臺(tái)”

確保矛盾糾紛“管得早”

堅(jiān)持線上線下并舉，積極發(fā)動(dòng)黨員干部力量，采取建立平臺(tái)“征”、組織群眾“提”、入戶走訪“談”等方式，全覆蓋打撈群眾訴求，有效確保矛盾糾紛源頭化解。開(kāi)通“民聲直達(dá)”平臺(tái)。通過(guò)發(fā)放干群“聯(lián)系卡”、建立民生訴求征集微信號(hào)等方式，及時(shí)收集、快速解決群眾急難愁盼，并不定期督查承辦單位訴求辦理情況，回訪訴求人，適時(shí)發(fā)出提醒函、督查通報(bào)、“紅黑榜”，推動(dòng)解決問(wèn)題訴求8491件，群眾幸福感、滿意度不斷提升。建立全員化解平臺(tái)。深入開(kāi)展“一條板凳話民情”活動(dòng)，積極采取壩壩會(huì)、村民說(shuō)事會(huì)等方式開(kāi)展宣傳政策、文化活動(dòng)1000余場(chǎng)，累計(jì)覆蓋人數(shù)達(dá)20余萬(wàn)，開(kāi)展志愿服務(wù)11.8萬(wàn)人次，幫助群眾代辦事項(xiàng)3.5萬(wàn)余件，化解矛盾糾紛2000余起。用好多元化解平臺(tái)。積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)推進(jìn)“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺(tái)建設(shè)工作，有效整合現(xiàn)有調(diào)解資源，努力培樹(shù)“萬(wàn)事調(diào)和”工作品牌，全市刑事治安案件大幅度下降、平安滿意度全省排名大幅提升。

萬(wàn)源市石塘鎮(zhèn)數(shù)字賦能“村村直播”

“黨建 隊(duì)伍”

確保矛盾糾紛“有人管”

充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造基層治理“三支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)調(diào)處隊(duì)伍“多元合唱”新格局。先鋒模范強(qiáng)堡壘。構(gòu)建“村黨組織 村民小組黨小組 黨員中心戶”基層治理體系，探索1名村干部 1名黨員中心戶 若干農(nóng)戶的包片聯(lián)絡(luò)機(jī)制，筑牢全覆蓋聯(lián)系群眾、化解糾紛“微堡壘”?！凹t城銀輝”發(fā)余熱。充分發(fā)揮退休干部政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，創(chuàng)新打造退休干部“紅城銀輝”黨建品牌，組建理論宣講、基層治理、法律宣傳等7支志愿服務(wù)隊(duì)，將50余名公檢法、農(nóng)業(yè)等部門退休精英納入其中，采取群眾“點(diǎn)單”、支部“派單”、志愿者“接單”方式，引導(dǎo)退休干部主動(dòng)參與糾紛調(diào)解等志愿服務(wù)300余次，提供法律咨詢、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)100余人次。網(wǎng)格治理優(yōu)服務(wù)。建立“縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格、微網(wǎng)格”五級(jí)網(wǎng)格管理體系，設(shè)立網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，緊盯網(wǎng)格隊(duì)伍專業(yè)化、精細(xì)化要求，健全矛盾調(diào)解、入戶走訪等8項(xiàng)網(wǎng)格職能，配備農(nóng)村兼職網(wǎng)格員242人，社區(qū)專職網(wǎng)格員122人。積極探索“網(wǎng)格化 積分制”，依托村規(guī)民約，細(xì)化積分細(xì)則12方面152條，不斷激發(fā)群眾參與基層治理動(dòng)力。

“黨建 機(jī)制”

確保矛盾糾紛“管得好”

堅(jiān)持統(tǒng)籌調(diào)解資源，完善銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷增強(qiáng)矛盾化解合力。建立分類調(diào)處機(jī)制。大力運(yùn)用矛盾糾紛調(diào)處“三級(jí)預(yù)警”工作機(jī)制，按照“A、B、C”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)，在“民聲直達(dá)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上同步標(biāo)注更新，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)下發(fā)隱患提示單、3天未處理下發(fā)督辦通知單等方式實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛分類交辦和督促落實(shí)。健全邊界聯(lián)調(diào)機(jī)制。大力破解毗鄰地區(qū)規(guī)則不同、責(zé)任不明、信息不暢等壁壘，構(gòu)建“邊界 黨建 治理”模式，依托邊界地域聯(lián)合黨組織，對(duì)村道公路過(guò)境、邊界林地爭(zhēng)執(zhí)等矛盾糾紛易發(fā)點(diǎn)重點(diǎn)管控，簽訂《邊界矛盾聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書》46份，排查化解矛盾糾紛200余起。深化回訪評(píng)價(jià)機(jī)制。建立矛盾化解3日回訪評(píng)價(jià)機(jī)制，安排專人隨機(jī)抽查矛盾糾紛處置、群眾滿意度等情況，作為矛盾糾紛化解工作補(bǔ)短提質(zhì)重要依據(jù)，通過(guò)不斷提升的服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)群眾認(rèn)可“矛盾在一線化解、糾紛在鎮(zhèn)村處理”?；卦L評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)施以來(lái)，群眾滿意度環(huán)比上升26.5%。